Q. 本当に無期限で保証してくれますか？
A.無期限・無償でいつまでもご対応いたします。
「保証期限に縛られることなく、イライラや不安な気持ちを抱えずにパソコンを快適に使用してもらいたい。」これがリングローの屈託のない想いです。ぜひ、お困りの際は迷わずにまずリングローへご相談ください。

Q. 保証書や購入時の登録などはありますか？
A.ありません。本体に貼り付けされているステッカーがR∞PCの証となりますので、剥がさずにそのままご使用ください。

Q. サポートの具体的な内容を教えてください。
A.無期限・無償の機器保証と電話・メールサポートが付属します。
ソフトの使い方や、インターネットの設定方法がわからない時、パソコンが動かなくなってしまった時など、R∞PCを利用していて不明なことやトラブルがあった時にはどんな内容でもご相談いただけます。お電話またはメールにてお問合せください。電話番号とメールアドレスは、商品とお渡ししている添付書に記載されています。

Q.購入後に自分でパソコンをスペックアップした場合、保証はどうなりますか？
A.機器に対する保証は継続されます。但し、ご自身にて変更後のスペックではなく、ご購入時のスペックでの保証となります。ご購入時に同梱されていたパソコン部品、付属品や化粧箱類は必ずお手元に保管していただきますようお願いいたします。交換時に欠品がある場合は、その分の料金をご請求させていただく場合がございます。

Q. ステッカーの位置を貼り替えても、保証してもらえますか？
A.ステッカーは、弊社規定の位置に貼り付けさせていただいております。貼り替え、加工、紛失等された場合は、保証対象外となりますのでご注意ください。 また、経年劣化などによりステッカーが剥がれてしまった場合も、必ずお手元で保管をお願いいたします。修理などでパソコンをご返送いただく際は、ステッカー剥離の旨を事前にご相談のうえ、パソコン本体と一緒にお送りください。